Mesafeli Satış Sözleşmesi

Formun Amacı ve Hukuki Dayanak
SATICI’ya İlişkin Bilgiler
ALICI’ya İlişkin Bilgiler
AI Koçu Hizmetinin Temel Nitelikleri
Abonelik Türü, Süresi ve Kapsamı
Toplam Fiyat, Vergiler ve Ek Masraflar
Ödeme Şekli ve Ödeme Altyapısı
Hizmetin İfasına Başlama Zamanı
Cayma Hakkı
9.1. Genel Bilgilendirme
9.2. Dijital Hizmetlerde Cayma Hakkı İstisnası
9.3. Cayma Hakkının Kullanılma Usulü ve Süresi
Sözleşmenin Süresi, Fesih ve İptal Koşulları
Teknik Şartlar ve Erişilebilirlik
Kişisel Verilerin Korunması (KVKK Bilgilendirmesi – Özet)
Şikâyet ve Başvuru Yolları
Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mercii
ALICI Onayı ve Yürürlük Beyanı

(AI Koçu Dijital Abonelik Hizmeti)

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıdaki taraflar arasında, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi ve/veya mobil uygulama (“Platform”) üzerinden elektronik ortamda yaptığı AI Koçu dijital abonelik paketi satın alımına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat hükümlerine uygun olarak akdedilmiştir.

1. TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan : ………………………………………

MERSİS No / Vergi No : ………………………………………

Vergi Dairesi : ………………………………………

Adres : ………………………………………

Telefon : ………………………………………

E-posta : ………………………………………

Web Adresi : https://………………………………… (AI Koçu’nun sunulduğu alan adı)

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı : ………………………………………

T.C. Kimlik No : ………………………………………

Adres : ………………………………………

Telefon : ………………………………………

E-posta : ………………………………………

ALICI, Platform’a girdiği isim, adres, telefon ve e-posta bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu beyan eder.

1.3. SÖZLEŞMEYE KONU SİPARİŞE İLİŞKİN BİLGİLER

Sipariş Tarihi : ……… / …… / 20……

Sipariş Numarası : ………………………………………

Ürün/Hizmet : AI Koçu dijital çalışma koçluğu aboneliği

Paket Türü : Aylık / 3 Aylık / 6 Aylık / 12 Aylık (seçilen)

Paket Süresi : ………… gün / ay

Toplam Bedel (KDV dahil) : …… TL

Ödeme Şekli : Kredi kartı / banka kartı / diğer

Bu maddede yer alan bilgiler ve ALICI’nın ödeme öncesi Platform üzerinde onayladığı “Ön Bilgilendirme Formu”, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

2. TANIMLAR

Bu Sözleşme’de;

Platform: SATICI’ya ait internet sitesi ve/veya mobil uygulamayı,
AI Koçu: SATICI tarafından sunulan; çalışma koçluğu, çalışma planlama, takip, raporlama, yapay zekâ destekli öneriler ve benzeri fonksiyonları içeren dijital hizmeti,
Paket / Abonelik: AI Koçu’na belirli süre boyunca erişim hakkı veren Aylık, 3 Aylık, 6 Aylık, 12 Aylık vb. dijital abonelik paketlerini,
Kullanıcı Hesabı: ALICI’nın e-posta/telefon ve şifre ile eriştiği kişisel hesabını,
Tüketici: Platform’dan kendi özel ihtiyaçları için abonelik satın alan gerçek kişiyi,

ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın Platform üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği AI Koçu dijital abonelik hizmetinin satışı ve ifası ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu Sözleşme, mal teslimi içermeyen; tamamen dijital ortamda sunulan bir hizmet/abonelik ilişkisidir.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

4.1. ALICI, Platform üzerinden Sözleşme konusu AI Koçu abonelik paketini seçer, ödeme ekranında toplam bedel, paket süresi ve temel nitelikler hakkında bilgilendirilir.

4.2. ALICI’nın, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Sözleşme’yi okuyup elektronik ortamda onaylaması ve siparişi onaylayarak bedeli ödemesi ile Sözleşme kurulmuş sayılır.

4.3. SATICI, siparişin onaylanmasının ardından ALICI’ya, sipariş detaylarını ve sözleşme özetini içeren bir e-posta veya SMS gönderebilir ve/veya ALICI hesabı üzerinden erişilebilir hale getirir.

5. HİZMETİN NİTELİĞİ VE KULLANIMI

5.1. Sözleşme konusu Hizmet; ALICI’nın seçtiği paket süresi boyunca Platform üzerinden erişebileceği AI Koçu dijital çalışma koçluğu hizmetidir. Hizmet; çalışma planlama, takip, raporlama, yapay zekâ destekli öneriler ve benzeri yazılım özelliklerini içerebilir.

5.2. Hizmet, “olduğu gibi” sunulur; internet bağlantısı, cihaz uyumluluğu, tarayıcı güncelliği gibi teknik gereksinimlerin sağlanmasından ALICI sorumludur.

5.3. ALICI, kullanıcı adı ve şifresini gizli tutmakla yükümlüdür. Hesabın yetkisiz kullanımından doğan zararlardan SATICI sorumlu değildir.

5.4. ALICI, AI Koçu’nu yalnızca kendi kişisel kullanımı için kullanabilir; üçüncü kişilere devredemez, kiralayamaz, lisanslayamaz veya ticari amaçla sunamaz.

6. SÜRE VE İFA

6.1. Sözleşme, ALICI’nın sipariş tarihinden itibaren yürürlüğe girer.

6.2. AI Koçu’na erişim, ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanmasından sonra, teknik imkânlar elverdiği ölçüde derhal başlatılır.

6.3. Paket süresi, Hizmet’e erişimin fiilen başlatıldığı tarihten itibaren işlemeye başlar ve ilgili paket süresi sonunda kendiliğinden sona erer.

6.4. Belirli süreli paketlerde (aylık, 3 aylık, 6 aylık, 12 aylık) süre sonunda abonelik otomatik olarak sona erer. Otomatik yenileme varsa, bunun usulü ve ALICI’nın dilediği zaman iptal hakkı ayrıca Platform’da açıkça gösterilir.

7. ÜCRET, ÖDEME VE FATURA

7.1. AI Koçu hizmet bedeli; ALICI’nın sipariş esnasında Platform’da gördüğü ve onayladığı tutardır. Gösterilen fiyatlar, sipariş tamamlanmadan önce KDV dahil toplam bedel şeklinde ALICI’ya gösterilir.

7.2. ALICI, ödeme yöntemini seçerek ödeme işlemini tamamlar. Kredi/banka kartı ödemelerinde, kart bilgileri SATICI tarafından değil, ilgili ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından işlenir ve saklanır.

7.3. SATICI, yasal yükümlülükleri uyarınca ALICI’ya e-arşiv veya e-fatura düzenler ve elektronik ortamda iletir.

7.4. ALICI’nın bankası veya ödeme kuruluşu tarafından tahsil edilen kur farkı, işlem ücreti vb. ek maliyetlerden SATICI sorumlu değildir.

8. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALAR

8.1. Genel Kural

Tüketici sıfatını haiz ALICI, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, kural olarak 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

8.2. Dijital Hizmet ve Cayma Hakkı İstisnası

İşbu Sözleşme’ye konu Hizmet; fiziki bir teslimat içermeyen, anında ifa edilen dijital içerik/dijital hizmet niteliğindedir.

Mevzuat uyarınca, cayma hakkının istisnası kapsamına girebilen aşağıdaki haller söz konusudur:

Cayma hakkı süresi dolmadan önce, ALICI’nın açık onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
Fiziki olmayan dijital içeriklerin, tüketicinin onayı ile derhal ifa edildiği ve ALICI’nın bu durumda cayma hakkı olmadığı konusunda bilgilendirildiği sözleşmeler.

8.3. ALICI’nın Onayı

ALICI, Platform üzerinden ödeme adımında:

AI Koçu aboneliğinin Sözleşme’nin onayı ile birlikte derhal aktif edileceğini,
Hizmetin niteliği gereği, mevzuatta belirtilen istisna koşullarının oluşması halinde cayma hakkının bulunmayabileceğini veya sınırlanabileceğini,
Bu hususta Ön Bilgilendirme Formu’nda açıkça bilgilendirildiğini

kabul ve beyan eder.

8.4. Cayma Hakkının Kullanılabildiği Durumlar

Mevzuat uyarınca, somut olayda cayma hakkı tanınması gereken bir durum söz konusu ise, ALICI;

Sözleşme tarihinden itibaren 14 gün içinde,
SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) ile cayma bildiriminde bulunarak,

cayma hakkını kullanabilir. Bu durumda iade ve kapatma süreçleri, yürürlükteki mevzuata uygun olarak işletilir.

8.5. Cayma Bildiriminin Sonuçları

Cayma hakkının kullanılabildiği ve hukuken geçerli olduğu hallerde;

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde tahsil etmiş olduğu bedeli iade eder,
ALICI’nın AI Koçu’na erişimi sonlandırılır,
Kullanım süresi boyunca fiilen yararlanılan hizmet, mevzuatın izin verdiği ölçüde oransal olarak hesaplanıp düşülebilir (varsa).

9. FESİH VE İADE KOŞULLARI

9.1. ALICI, dilediği zaman AI Koçu aboneliğini Platform üzerinden iptal edebilir; ancak bu iptal, yürürlükteki mevzuatın zorunlu kıldığı haller dışında kullanılmamış süreler için geri ödeme hakkı doğurmaz. (SATICI daha lehe bir iade politikası belirlerse, Platform’da duyurduğu şartlar uygulanır.)

9.2. SATICI, ALICI’nın işbu Sözleşme hükümlerine veya Platform kullanım şartlarına aykırı davranması halinde, ALICI’nın hesabını ve Hizmet’e erişimini durdurma veya Sözleşme’yi haklı nedenle derhal feshetme hakkına sahiptir.

9.3. Sözleşmenin haklı nedenle feshi halinde, tarafların yasal hakları saklıdır.

10. TEKNİK BAKIM, DEĞİŞİKLİK VE ERİŞİLEBİLİRLİK

10.1. SATICI, AI Koçu’nu ve Platform’u güncelleme, geliştirme, bakım ve benzeri sebeplerle makul sürelerle kısmen veya tamamen erişilemez hale getirebilir. Bu durum, mümkün olduğunca ALICI’ya önceden bildirilir.

10.2. SATICI, teknik arızalar, altyapı sorunları, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kaynaklı kesintiler gibi kendisine atfedilemeyen sebeplerden doğan erişim sorunlarından sorumlu tutulamaz.

11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

11.1. ALICI’nın SATICI ile paylaştığı kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

11.2. SATICI’nın kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin esaslar, Platform’da yayımlanan Aydınlatma Metni ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda detaylı şekilde yer almaktadır. ALICI, Sözleşme’yi onaylamakla birlikte bu metinleri okuduğunu ve bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

11.3. ALICI, KVKK kapsamındaki haklarını SATICI’ya başvurarak kullanabilir.

12. FİKRİ VE SINAİ HAKLAR

12.1. Platform, AI Koçu yazılımı, tasarımlar, logolar, içerikler ve sair tüm unsurlar üzerindeki her türlü fikri ve sınai mülkiyet hakkı SATICI’ya aittir veya SATICI’ya ilgili lisanslar sağlanmıştır.

12.2. ALICI, Hizmet’i kullanmakla; kodları kopyalamayacağını, üçüncü kişilerle paylaşmayacağını, tersine mühendislik, çoğaltma, dağıtma gibi eylemlerde bulunmayacağını kabul eder.

13. SORUMLULUK SINIRLAMASI

13.1. SATICI, AI Koçu’nun eğitim ve çalışma planlamasına yardımcı bir araç olduğunu; ALICI’nın sınav başarısı, not artışı, kariyer sonucu vb. konularda herhangi bir garanti vermediğini ALICI’ya bildirir.

13.2. ALICI, çalışma performansı, sürekliliği ve benzeri kişisel faktörlerden kendisinin sorumlu olduğunu, AI Koçu’nun sadece destekleyici bir dijital araç niteliğinde bulunduğunu kabul eder.

13.3. SATICI’nın sorumluluğu, mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla, doğrudan zararlarla sınırlı olup, dolaylı zararlar, kar kaybı vb. taleplerden sorumlu tutulamaz.

14. MÜCBİR SEBEPLER

14.1. Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, siber saldırılar, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintileri, mevzuat değişiklikleri ve benzeri mücbir sebep hallerinde taraflar yükümlülüklerini ifada gecikebilir veya kısmen/ tamamen yerine getiremeyebilir.

14.2. Mücbir sebep hali, tarafları ifa yükümlülüklerinden mücbir sebep süresince muaf tutar. Mücbir sebep halinin 30 günden fazla sürmesi halinde taraflardan her biri Sözleşme’yi feshedebilir.

15. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

15.1. İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

15.2. Tüketici sıfatını haiz ALICI; parasal sınırlar dâhilinde ikametgahının bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri’ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklar için ise Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.

15.3. Taraflar, ALICI’nın Tüketici sıfatını taşımadığı hallerde, uyuşmazlıkların çözümünde SATICI’nın merkezinin bulunduğu yerdeki mahkemelerin ve icra dairelerinin yetkili olduğunu kabul eder.

16. BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ

16.1. İşbu Sözleşme kapsamında taraflar arasında yapılacak tüm bildirimler, Platform üzerinden, kayıtlı e-posta adresleri veya açıkça bildirilen diğer iletişim kanalları üzerinden yapılacaktır.

16.2. Taraflar, Platform kayıtları, elektronik posta yazışmaları, bilgisayar kayıtları ve log kayıtlarının, HMK anlamında kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

17. YÜRÜRLÜK

ALICI, işbu Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda onayladığını, Sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu Sözleşme, ALICI’nın siparişini onayladığı tarih itibarıyla elektronik ortamda elektronik olarak yürürlüğe girer.

SATICI: ....................................................

ALICI: ....................................................

Tarih: …… / …… / 20……